51期（下期）経営方針大会

第51期（下期）経営方針大会を行なった。全社員参加である。商工会館の施設を借りて半年に1度行なう。まず、上期の実績を報告。目標達成できなかった項目については、その理由を明らかにし、下期の対策に生かす。いわゆるＰＤＣＡ（Plan→ Do→ Check→ Action）のサイクルを廻すのが、わが社の経営スタイルである。写真は、5f（five Forces)の手法を使って、会社を取り巻くマーケットの分析を行なう。

営業部の発表。その中には、わが社（Hanger-Network）のハンガーを購入していただいている売場の「定点観察結果」報告がある。この秋にオープンした「大阪・心斎橋そごう」様や「新宿・伊勢丹」様のご利用状況などが報告される。お陰さまで、多くのショップでご利用いただいている。

経営方針大会の第2部は、全社員参加で、チームごとに下期の目標達成のためのアクションプランの作成である。事前に、各チームは問題点を把握しておき、会社全体方針にそって、その実行プランを書き出し、みんなの前で発表をする。 下期の目標と課題がはっきりした。あとは全員で実行するのみだ。そのことが、お客様の満足度を最大化することになると確信している。